Neptun Smart
Tuya IoT Service

• Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.

Для подключения устройства выполните следующие действия:
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. При необходимости выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В правом верхнем углу нажмите кнопку ▣ (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
5. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.
6. В некоторых случаях после прохождения всех этапов инструкции по подключению можно увидеть диалоговое окно с текстом "Проверьте состояние светового индикатора". Если подключение выполняется в режиме SmartConfig, то следует выбрать пункт “Быстро мигает”.

Включение режима EZ на устройствах, где Tuya установлена отдельным модулем расширения, осуществляется троекратным нажатием кнопки на модуле расширения.
В других случаях - нажатием и удержанием более 5 сек. кнопок 1 и 2 модуля управления.

• Допускается одновременное подключение сразу нескольких устройств в один шаг. Для этого все подключаемые устройства должны быть переведены в режим подключения, а рядом не должно находиться других устройств в режиме подключения (например, терморегуляторы).
• Иногда после добавления устройства настройки и управление могут быть недоступны в течение нескольких минут. В это время обновляется микропрограмма, необходимо просто подождать.
• Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
• Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.

• Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
• Для подключения устройства выполните следующие действия:

1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. При необходимости выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В правом верхнем углу нажмите кнопку ▣ (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
5. Измените режим подключения с EZ на AP в мобильном приложении (правый верхний угол меню подключения).
6. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.
7. В некоторых случаях после прохождения всех этапов инструкции по подключению можно увидеть диалоговое окно с текстом "Проверьте состояние светового индикатора". Если подключение выполняется в режиме AP, то следует выбрать пункт “Медленно мигает”.

Включение режима AP на устройствах, где Tuya установлена отдельным модулем расширения, осуществляется двукратным нажатием кнопки на модуле расширения.
В других случаях - нажатием и удержанием более 3 сек. кнопки 2, после чего нажатием и удержанием более 3 сек. 1 и 2 модуля управления.

• Иногда после добавления устройства настройки и управление могут быть недоступны в течение нескольких минут. В это время обновляется микропрограмма, необходимо просто подождать.
• Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
• Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.

Голосовое управление.
После добавления команды для устройства будет доступно голосовое управление.
Каждая команда выполняет одно действие: например, открыть краны или включить режим уборки.

Для добавления быстрой голосовой команды необходимо:
- Иметь установленное приложение Apple Команды
- Иметь активного голосового помощника Siri
- Предоставить запрашиваемые разрешения для приложения Команды

Добавление быстрой голосовой команды:
- В мобильном приложении Tuya/SmartLife выбрать пункт "Умные сценарии" в нижнем меню навигации
- Выберите пункт "Мгновенный сценарий" и нажмите кнопку "Добавить/+"
- Выберите условие "Коснитесь для запуска", далее "Запустить устройство"
- Выберите устройство, которым будете управлять
- Выберите параметры, которые должны примениться при запуске голосовой команды (например, "Состояние кранов первой группы")
- После выбора всех параметров продолжите сохранение согласно инструкциям на экране
- После сохранения сценария в правом нижнем углу на главной странице сценариев появится кнопка "Добавить в Siri" - нажмите на неё и выберите сценарий для добавления в качестве голосовой команды
- Появится системное окно, которое предложит выбрать голосовую фразу для запуска сценария и сохранить команду
- После сохранения созданный сценарий будет работать при вызове голосового помощника Siri или при нажатии на сценарий в приложениях Tuya/SmartLife и Быстрые команды

Сценарий автоматизации, который добавлен в Быстрые команды также станет доступен на Apple Watch при том условии, что приложение Быстрые команды или Tuya/SmartLife установлено на часы.

Поддержка умных часов
Управление с помощью умных часов возможно, если приложение поддерживается ОС часов и на часах установлено приложение Tuya/SmartLife.
Кнопка на часах позволяет выполнять следующие команды:
- в однозонном режиме – открыть или закрыть краны
- в двузонном режиме открыть или закрыть все краны одновременно

Голосовое управление.
В приложении Google Smart Home доступно управление кранами:

• включить или выключить (открыть или закрыть все краны вне зависимости от режима зонирования)

В Google Assistant доступны следующие голосовые команды для модуля управления:

• защита от детей (блокировка кнопок)
• включить или выключить (открыть или закрыть все краны вне зависимости от режима зонирования)
• старт/стоп (старт - выключить и стоп - включить режим мойки пола)

Для голосового помощника Я.Алиса доступен следующий функционал:

• открыть или закрыть все краны вне зависимости от режима зонирования

Для добавления поддержки голосового управления необходимо:
- связать аккаунт Tuya/SmartLife и аккаунт голосового помощника в приложении голосового помощника
Подробные инструкции по включению доступны в мобильном приложении Tuya/SmartLife (во вкладке "Информация об устройстве" при клике на иконку нужного голосового ассистента) и в приложении голосового помощника.

Включенная функция определения местоположения нужна для корректного подключения устройств. В противном случае без данного разрешения подключение может быть недоступно или вызвать ошибки по ряду технических ограничений ОС смартфонов.
После подключения и первичной настройки разрешение на использование геолокации можно отозвать.

* на блок подключения кранов может подаваться различное напряжение питания: 12-220V AC, max 16A и 6-36V DC, max 8A. Характеристики подаваемого питания зависят от подключаемых кранов и регулируются дополнительным блоком питания (приобретается отдельно). Все подключаемые краны должны иметь одинаковые характеристики питания. Подключение - параллельное.
Максимальное кол-во подключаемых кранов расчитывается по силе тока: например, 16 кранов 220V по 1A или 30 кранов 220V по 0.5A.

Для подключения модуля управления Neptun Smart к сторонним системам умного дома возможно используя линии датчиков как вход "внешнее управление":
- выполняется переназначение линии датчиков в режим кнопки в мобильном приложении
- на нужную линию к клеммам СИГНАЛ и ОБЩИЙ подключается кнопка без фиксации положения

При подключении кнопки следует учитывать, что при смене положения крана с модуля или приложения управление входом блокируется до возврата положения/перезагрузки. Максимальный приоритет на модуле управления это Авария/Протечка - открыть краны и снять аварию можно только непосредственно на самом модуле.
Видео примера (на модуле серии PROW): YouTube

Также на модуле управления имеется "сухой контакт" (перекидное реле). В случае Аварии/Протечки реле меняет положение (нормально открытый замыкается относительно общего, нормально закрытый размыкается). Таким образом появляется возможность включать или выключать дополнительное оборудование при Аварии/Протечке.

В режиме работы модуля с двумя зонами в приложении имеется возможность назначения кнопки или реле на определенную зону (первую, вторую или одновременно обе).

Сброс настроек модуля управления:
1. Нажать и удерживать кнопку ▌▌более 3-х секунд до появления двукратного звукового сигнала.
2. Нажать и удерживать кнопку ▌более 3-х секунд до появления троекратного звукового сигнала.
3. После выполнения вышеописанных манипуляций прибор сбросит все настройки и перезагрузится.
- Устройство в режиме AP, настройки модуля управления и модулей расширения (за исключением модуля Tuya) сброшены до значений по умолчанию

Сброс настроек модуля Tuya/SmartLife:
1. В мобильном приложении открыть нужное устройство.
2. Открыть настройки устройства (на главном экране приложения, в правом верхнем углу значок ✎
3. Выбрать "Удалить устройство" и "Отключить и удалить все данные".
4. Следовать инструкциям на экране для успешного завершения операции.

• После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi, подключение датчиков и беспроводных модулей необходимо выполнить заново, согласно инструкции.
• Перед настройкой и повторным подключением модуль управления рекомендуется удалить из учётной записи Tuya Smart Home/Smart Life в мобильном приложении.
• В некоторых случаях модуль может не подавать звуковых сигналов при нажатии и не включать светодиодную индикацию (в данном случае необходимо выполнить восстановление программного обеспечения, процедура описана в разделе "Решение проблем")

Внимание!
Монтаж модулей расширения необходимо выполнять исключительно на выключенном и полностью обесточенном модуле управления.
В противном случае возможно повреждение слотов/модуля управления и выход из строя, что влечёт за собой потерю бесплатного гарантийного обслуживания.

Модуль расширения RS-485 служит для интеграции в автоматизированные системы управления с поддержкой протокола MODBUS RTU. Поддерживаются скорости передачи от 1200 бит/с до 921600 бит/с без контроля четности, 8 бит данных, 1 стоп-бит. Изначально выставлена скорость передачи 9600 бит/с. Карта памяти регистров представлена в приложении А (к паспорту/инструкции) и доступна по ссылке.
Модуль расширения RS-485 не работает в паре с установленным модулем Tuya Smart!

Модуль подключения счетчиков предназначен для считывания показаний с приборов учета расхода воды. Показания хранятся в энергонезависимой памяти модуля расширения. К одному модулю расширения можно подключить до 2 счетчиков. Модуль расширения поддерживает работу со счетчиками с выходом по стандарту NAMUR (настраивается через приложение). Настройка модуля расширения производится с помощью приложения. Обновление показаний со счетчиков происходит каждые 10 минут.

Модуль подключения радиодатчиков предназначен для организации соединения с беспроводными датчиками контроля протечки воды. Посредством радиомодуля можно подключить до 50 беспроводных датчиков протечки воды.

Модули расширения доступны по ссылке. Максимальное кол-во подключаемых модулей расширения в один блок управления - 4 шт. (для модулей с интегрированной системой Tuya) или 3 шт. (для модулей с вынесенной в модуль расширения системой Tuya).

• Максимальная суммарная сила тока всех подключенных устройств непосредственно к модулю управления не должна превышать 6А
• Краны подключаются к разъёмам Кран 1 и Кран 2, а датчики к разъёмам Линия 1, Линия 2 и т.д. (при подключении большего количества устройств на один разъем (например, на разъём Кран 1 нужно подключить два или три крана) назначение (и, как правило, цвет) провода в одной клемме должны быть одинаковыми, подключение параллельное. Например, на разъём Кран 1 выполняется подключение двух кранов "Neptun PROFI 12В 3/4": с каждого крана красный провод "открыть" подключается в одну клемму "открыть" на линии Кран 1.
• Непосредственно к модулю управления можно подключить 4 крана, при условии использования блока питания, который входит в комплект или аналогичного по характеристикам.
• К подключению рекомендуются краны поставляемые в комплекте, либо дополнительные краны, доступные по ссылке
• При установке и подключении запорной арматуры стороннего производителя важно понимать, что фиксация положения крана посредством электрического тока недопустима. Блок управления снимает напряжение с крана через 4 минуты после ответа концевика.

К модулю управления можно подключить любой импульсный счётчик, подходящий по следующим характеристикам:

• возможность работы в импульсном режиме
• цена счёта импульсов 1/10/100 л
• поддержка интерфейса NAMUR

Для правильного подключения необходимо обратиться к паспорту подключаемого прибора учёта и к инструкции пользователя (паспорту) модуля управления. Цвета и назначение проводов могут отличаться в зависимости от производителя.
Подключение приборов учёта осуществляется на модуль подключения счетчиков.

В мобильном приложении, для удобного поиска и идентификации подключенных счётчиков, в разделе настроек счётчиков отображается номер слота (согласно обозначениям на плате) и порядковый номер прибора учёта на модуле расширения.

Ознакомиться можно по ссылке: https://teploluxe.help/scenario

Для программирования кранов и/или режима Уборки (Мойки пола) нужно зайти в настройки модуля управления в мобильном приложении и выбрать "Настройки расписания".
Далее выбрать необходимый пункт для редактирования или нажать "Добавить расписание" в нижней части экрана для добавления нового события.

В каждом событии можно установить его время применения, повтор по дням недели и заметку для получения Push-уведомления (если сценарий был успешно выполнен).
Доступно изменение состояния кранов (в однозонном и многозонном режиме); переключение режима уборки.


Важно! Онлайн-программирование работает только при наличии стабильного интернет-соединения на приборе.

При изменении настроек (имени и/или пароля Wi-Fi), при замене роутера (или аналогичного устройства, раздающего сеть) необходимо выполнить повторное подключение модуля управления согласно инструкциям.
При повторном подключении модуля управления данные статистики, журнал событий и прочие настройки сохраняются. Выполнять повторное конфигурирование не требуется.

В: Не получается подключиться к WiFi сети устройства?
О: Проверьте правильность введенного пароля для подключения к WiFi сети устройства. Также, возможно, к устройству автоматически подключился другой смартфон или планшет, находящийся рядом. Если после проверки проблема не была решена, попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Устройство не подключается к WiFi сети после получения настроек WiFi?
О: Убедитесь, что имя и пароль сети были введены верно. Если настройки WiFi были заданы неверно, необходимо добавить устройство заново. Проверьте открыт ли доступ устройствам в интернет (см. Проверка открытых исходящих портов). Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки) Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Устройство не появляется в сети после добавления?
О: Убедитесь, что устройство включено и проверьте ваше соединение с интернетом. Для применения настроек после добавления устройства может потребоваться несколько минут. Если устройство не стало активно попробуйте удалить его и добавить снова. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Проблемы с подключением устройства к WiFi сети?
О: Убедитесь что ваш WiFi роутер включен, исправен и устройство находится в зоне его действия. Проверьте верно ли заданы настройки WiFi (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки). Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.