Терморегулятор BiZone

Новый международный сервис и мобильное приложение Tuya Smart Life!
Теплолюкс Premium – уникальное решение, которое сделает Вашу жизнь комфортной и удобной!
Подробная инструкция пользователя
Посмотреть на сайте или сохранить локально
Возможности

Управление:
  • водяными и электрическими теплыми полами
  • нагревательными котлами
  • радиаторами и другим электрооборудованием
  • скоростью вращения вентилятора при подключении к фанкойлам, конвекторам и тепловым завесам
Климат-контроль – возможность автоматического управления нагревом и охлаждением.
Две независимые зоны если устройство глобально настроено на обогрев.
Функции

  • Wi-Fi 2.4
  • Программирование 24/7
  • 336 программируемых точек на неделю
  • Статистика энергопотребления
  • Функция таймера – возможность автоматического включения/выключения терморегулятора по времени
  • Сохранение установок при отключенном питании - 12 месяцев
  • Сценарии и автоматизация (в роли Мастер-устройства)
Датчики

  • 3 датчика температуры: встроенный и 2 выносных
  • Режим "открытого окна"
  • Выносной датчик температуры пола: NTC 6,8 кОм
  • Возможность подключения выносных датчиков сторонних производителей
  • Возможность корректировки датчика воздуха ±9 градусов
Характеристики

  • Питание: ~220 В; 50 Гц, max16A * 2 (зонирование)
  • Допустимый ток управляющей цепи вентилятора: до 5А при активной нагрузке, 2А при индуктивной нагрузке
  • Допустимая температура окружающей среды: от 0°С до +40°С
  • Размеры: 127×90×38 мм
  • Степень пылевлагозащиты: IP44
  • Пределы регулирования: от -15°С до +80°С
  • Гарантия: 5 лет
  • Страна изготовитель: Россия

Подключение

QR-код для подключения
  • На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
  • В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте приведенный QR-код подключения.
Для сканирования QR-кода приложение может запросить разрешение на использование камеры смартфона.
Подключение устройства в режиме EZ
  • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
Для подключения устройства выполните следующие действия:
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. При необходимости выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
5. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.
6. В некоторых случаях после прохождения всех этапов инструкции по подключению можно увидеть диалоговое окно с текстом "Проверьте состояние светового индикатора". Если подключение выполняется в режиме EZ, то следует выбрать пункт “Быстро мигает”.

Включение режима EZ осуществляется нажатием и удержанием кнопок "I" и "II" до появления мерцающей индикации и последующего нажатия и удержания кнопки "II". Перед включение режима подключения, как минимум, одна зона должна быть включена (есть индикация на кнопке).

  • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
  • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
  • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
Подключение устройства в режиме АР
  • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
Для подключения устройства выполните следующие действия:
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. Выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
5. Измените режим подключения с EZ на AP в мобильном приложении (правый верхний угол меню подключения).
6. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.
7. В некоторых случаях после прохождения всех этапов инструкции по подключению можно увидеть диалоговое окно с текстом "Проверьте состояние светового индикатора". Если подключение выполняется в режиме AP, то следует выбрать пункт “Медленно мигает”.

Включение режима AP осуществляется нажатием и удержанием кнопок "I" и "II" до появления мерцающей индикации и последующего нажатия и удержания кнопки "I".

  • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
  • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
  • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
Альтернативный метод подключения
  • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
Для подключения устройства выполните следующие действия:
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. Выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В меню "Добавить вручную" в списке слева выберите пункт "Другое", после чего в появившемся списке справа нажмите на иконку "другое (Wi-Fi)".
6. Переведите устройство в нужный режим подключения (EZ - по умолчанию или AP) и следуйте унифицированным инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.

  • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
  • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
  • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
    Режим "Открытое окно"
    Терморегулятор постоянно отслеживает температуру воздуха в помещении. Это происходит, даже в том случае, когда управление происходит только по датчику температуры пола.
    Если в течение 5 минут температура воздуха в помещении понизилась более чем на 3 градуса, терморегулятор принудительно выключает обогрев на 30 минут и включает соответствующую индикацию. По истечении этого времени, управление обогревом продолжается согласно установленным ранее настройкам.
    Выход из режима открытого окна осуществляется нажатием любой кнопки.
    Приложение запрашивает доступ к данным о местоположении
    Включенная функция определения местоположения нужна для корректного подключения устройств. В противном случае без данного разрешения подключение может быть недоступно или вызвать ошибки по ряду технических ограничений ОС смартфонов.
    После подключения и первичной настройки разрешение на использование геолокации можно отозвать.

    Ответы на вопросы и подробное руководство

    Как сбросить все настройки до значений по умолчанию?

    Сброс настроек терморегулятора:
    1. Выключить прибор (каждая зона должна быть выключена, индикации на приборе нет) длительным нажатием соответствующих кнопок, если прибор был включен (подсветка горит).
    2. Одновременно нажать и удерживать кнопки "I" и "II" до появления звукового сигнала и последующей мерцающей индикации.
    3. После выполнения вышеописанных манипуляций прибор сбросит все настройки и перезагрузится.
    4. После выполнения вышеописанных манипуляций необходимо включить прибор вручную (удерживая кнопку "Питание").
    5. После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi и настройку необходимо выполнить заново, согласно инструкции.

    Сброс настроек модуля Tuya/SmartLife*:
    1. В мобильном приложении открыть нужное устройство.
    2. Открыть настройки устройства (на главном экране приложения, в правом верхнем углу значок ✎
    3. Выбрать "Удалить устройство" и "Отключить и удалить все данные".
    4. Следовать инструкциям на экране для успешного завершения операции.

    • После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi, подключение датчиков и беспроводных модулей необходимо выполнить заново, согласно инструкции.
    • Перед настройкой и повторным подключением модуль управления рекомендуется удалить из учётной записи Tuya Smart Home в мобильном приложении.
    * - сброс настроек модуля Tuya необходим для полного сброса устройства и для очистки данных, которые хранятся на облачном сервере (например, статистика энергопотребления, идентификаторы и проч.).

    Рекомендуется выполнять обе процедуры сразу: сначала Сброс настроек модуля Tuya/SmartLife, после чего Сброс настроек терморегулятора.
    Что делать, если показания датчика воздуха отклоняются от реальных?
    Температура, определяемая датчиком воздуха, может отличаться от реальных показаний по причине того, что датчик установлен непосредственно в самом приборе. Отклонения датчика не регламентированы. Прибор в процессе работы может нагреваться, это нормальное явление. Также на показания датчика может влиять расположение самого терморегулятора. В приложении и в меню прибора есть корректировка температуры на 9 градусов, которой, как правило, хватает.
    Если датчик пола не используется, либо есть необходимость управлять обогревом исключительно по температуре воздуха, то как альтернативный вариант – можно подключить такой же датчик температуры пола (как и тот, что установлен в стяжке) и вынести его за пределы корпуса прибора. В таком случае прибор будет нагревать пол исключительно по температуре воздуха (температура пола при этом определяться не будет), а в приложении будет отображаться температура воздуха в значении, предусмотренном для температуры пола. Встроенный датчик температуры воздуха при этом нужно будет отключить.
    Терморегуляторы. Нестандартное применение
      • Максимальная суммарная сила тока подключенных устройств непосредственно к модулю управления не должна превышать 16А, а мощность нагрузки 3600Вт для каждой зоны. Допустимый ток управляющей цепи вентилятора - до 5А при активной нагрузке, 2А при индуктивной нагрузке.
      • Наши терморегуляторы могут применяться для управления водяными тёплыми полами и другими системами обогрева помещений.
      • Если терморегулятор устанавливается для управления водяными системами обогрева, то к клеммам нагрузка подключается термостатическая головка нормально закрытого типа согласно инструкции/паспорту прибора.
      • В случае нестандартной установки терморегулятора его выходное реле используется как управление включением/выключением.
        А именно: когда температура опускается ниже установленной, реле на терморегуляторе переключается и замыкает цепь. Когда температура поднимается выше установленной, цепь размыкается.
      • В терморегуляторе на выходах "нагрузка" используется перекидное нормально открытое перекидное реле (сухой контакт).
      • Выносной датчик терморегулятора может быть установлен как в помещении для измерения температуры воздуха, так и непосредственно на трубу обратного тока теплоносителя. Выносной и встроенный датчики можно использовать параллельно либо по отдельности, выбирая необходимый.
      Таймер вентилятора
      В режиме климат-контроля имеется возможность программировать включение/выключение и скорость вентилятора. Данная функция работает только при наличии интернет-соединения.
      Схема подключения
      Схема
      Что делать при зависании терморегулятора?
      При возникновении данной проблемы необходимо выполнить несколько простых манипуляций:
      1. Отключить питание Вашего роутера (либо аналогичного устройства с которого раздаётся интернет на устройства)
      2. Отключить терморегулятор от сети, снять напряжение с прибора (выключить автомат в щитке)
      3. Подать напряжение на прибор (включить автомат в щитке), включить терморегулятор при помощи кнопки питания (длительное нажатие и удержание до момента появления индикации), роутер в данный момент должен быть выключен.
      4. Сбросить терморегулятор до настроек по умолчанию по инструкции.
      5. Включить роутер, выполнить настройку и подключение к облаку.
      Решение проблем
      Что делать, если Прибор подключился, но "в сети не обнаружен"?
      • Если прибор добавился в приложение, но после подключения и ожидания отображается информация "Модуль в сети не обнаружен" в первую очередь необходимо убедиться, что прибор подключился к сети Wi-Fi (соответствующая индикация, обозначена в инструкции пользователя), у раздающего устройства (роутера/точки доступа) имеется выход в интернет (открываются сайты).
      • Наиболее распространенной причиной являются закрытые порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером (оператором связи) может быть изменена настройка портов.
      • Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
      • В том случае, если прибор по прежнему не выходит в интернет, не обновляется и после ожидания в приложении отображается информация "Модуль в сети не обнаружен", то рекомендуется дополнительно убедиться в том, что параметры сети заданы верно, все вышеописанные действия по настройке и подключению выполняются правильно.
      Что делать при изменении настроек WiFi или замене роутера?
      • При изменении настроек (имени и/или пароля Wi-Fi), при замене роутера (или аналогичного устройства, раздающего сеть) необходимо выполнить повторное подключение модуля управления согласно инструкциям.
        При повторном подключении модуля управления данные статистики, журнал событий и прочие настройки сохраняются. Выполнять повторное конфигурирование не требуется
        Подключение к сети. Вопросы и ответы
        В: Не получается подключиться к WiFi сети устройства?
        О: Проверьте правильность введенного пароля для подключения к WiFi сети устройства. Также, возможно, к устройству автоматически подключился другой смартфон или планшет, находящийся рядом. Если после проверки проблема не была решена, попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
        В: Не находит сеть в AP режиме?
        О: Убедитесь что устройство находится в AP режиме. Если устройство действительно находится в AP режиме, переключите его в режим SA, а затем снова в AP. Или перезагрузите устройство. Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
        В: Устройство не подключается к WiFi сети после получения настроек WiFi?
        О: Убедитесь, что имя и пароль сети были введены верно (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Если настройки WiFi были заданы неверно, необходимо удалить сеть и добавить устройство заново. Проверьте открыт ли доступ устройствам в интернет (см. Проверка открытых исходящих портов). Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки) Также вы можете обратиться в службу поддержки.
        В: Устройство не появляется в сети после добавления?
        О: Убедитесь, что устройство включено и проверьте ваше соединение с интернетом. Для применения настроек после добавления устройства может потребоваться несколько минут. Если устройство не стало активно попробуйте удалить его и добавить снова. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
        В: Проблемы с подключением устройства к WiFi сети?
        О: Убедитесь что ваш WiFi роутер включен, исправен и устройство находится в зоне его действия. Проверьте верно ли заданы настройки WiFi (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки). Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
        Подключение к сети. Решение проблем
        • Перед подключением в настройках телефона нужно проверить, что приложению выданы разрешения на использование геолокации и поиск устройств в локальной сети.
        • Если у вас устройство на iOS, то в настройках телефона, после подключения к сети прибора нужно войти в настройки этой сети и отключить функцию "Частный адрес". После повторного подключения продолжать настройку.
        • Если у вас устройство на ОС Android, то в настройках телефона, после подключения к сети прибора нужно войти в настройки этой сети и отключить функцию "Рандомизация MAC-адреса/Случайный адрес" (название может отличаться в зависимости от модели и оболочки). После повторного подключения продолжать настройку.
        • Убедитесь, что ваше устройство подключено к WiFi роутеру, а WiFi роутер подключен к интернет.
        • Проверьте статус соединения на вашем устройстве (соответствующая индикация на приборе)
        • Проверьте наличие интернета на вашем WiFi роутере. С любого устройства, подключенного к WiFi роутеру, попробуйте открыть какой-нибудь интернет-сайт, например, www.yandex.ru .
        • По возможности, зайдите с компьютера в панель управления вашим WiFi роутером. Проверьте список клиентов WiFi сети и список клиентов DHCP сервера. Там должно запись с MAC адресом вашего устройства (см. пункт 1).
        • По возможности, проверьте, открыты ли у вас порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером может быть изменена настройка портов.
        • Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
        Если все пункты выполнены, а подключиться не удается, выполните следующие действия:
        • Удалите устройство из приложения с удалением всех данных
        • Выполните сброс устройства на заводские настройки, при этом устройство перейдет в режим AP (Access Point)
        • В приложении внимательно проверьте настройки WiFi сети, в т. ч. указанный пароль
        • Заново добавьте устройство в приложение
        Если все вышеуказанные пункты выполнены, а подключиться так и не удается – напишите, пожалуйста, письмо в службу технической поддержки.
        Онлайн-программирование. Решение проблем
        Важно! Онлайн-программирование и таймеры работают только при наличии стабильного интернет-соединения на приборе. Исключением являются классические программные режимы для терморегуляторов MCS350 и BiZone.

        Если по каким-либо причинам меню или страница настройки онлайн программирования/таймера не открываются, то нужно выполнить несколько простых шагов:
        1. В нижнем баре навигации выбрать "Профиль"
        2. В правом верхнем углу нажать иконку шестеренки ("Настройки")
        3. Внизу списка кликнуть на пункт "Очистить кэш"
        4. Перезапустить мобильное приложение
        Руководство пользователя. Архив
        Принудительное обновление микропрограммы устройства
        • Функция обновления прошивки полностью автоматизирована, возможность вручную или принудительно "перепрошить" прибор имеется только в авторизованном сервисном центре или в нашей гарантийной службе.
        • Если по каким-либо причинам автоматического обновление не происходит, необходимо обратиться в техническую поддержку или воспользоваться инструкцией ниже:
        Скачиваем приложение Espressif Esptouch, выбираем EspTouch (если появится такое меню). Далее вводим пароль от сети (телефон должен быть подключен к wi-fi сети к которой вы хотите подключить прибор, требования к сети описаны в разделе "Подключение"). Жмем кнопку Confirm и ожидаем.
        Прибор должен выйти из сервисного режима мигнув лампочками, что означает успешное завершение процедуры обновления.

        Данные для обращения в тех.поддержку или гарантийную службу
        При обращении в гарантийную службу или техническую поддержку, пожалуйста, укажите следующие данные:

        • Модель вашего прибора.
        • Модель и версию операционной системы устройства на котором уставлено приложение.
        • Версию приложения/когда было скачано и установлено.
        • Модель роутера (или иного устройства раздающего Wi-Fi сеть дома).
        • Наличие репитеров/ретрансляторов, их модели и имя сети.
        • Название провайдера домашнего интернета (поставщик услуг связи Интернет).
        • Примерное расстояние от прибора до роутера в прямой видимости и наличие помех (стены, перекрытия).
        • Опишите какие действия вы предпринимали, и что при этом получилось.
        Гарантийная служба
        garant@groupe-atlantic.com
        +7 495 728 80 80 (доб. 8777)

        Техническая поддержка
        help@groupe-atlantic.com
        +7 903 666 11 28
        +7 495 728 80 80