Терморегулятор BiZone

Новый международный сервис и мобильное приложение Tuya Smart Home!
Теплолюкс Premium – уникальное решение, которое сделает Вашу жизнь комфортной и удобной!
Скачать
Подробная инструкция пользователя
Посмотреть на сайте или сохранить локально
Возможности

Управление:
  • водяными и электрическими теплыми полами
  • нагревательными котлами
  • радиаторами и другим электрооборудованием
  • скоростью вращения вентилятора при подключении к фанкойлам, конвекторам и тепловым завесам
Климат-контроль – возможность автоматического управления нагревом и охлаждением.
Две независимые зоны если устройство глобально настроено на обогрев.
Функции

  • Wi-Fi 2.4
  • Программирование 24/7
  • 336 программируемых точек на неделю
  • Статистика энергопотребления
  • Функция таймера – возможность автоматического включения/выключения терморегулятора по времени
  • Сохранение установок при отключенном питании - 12 месяцев
  • Сценарии и автоматизация (режим Master)
Датчики

  • 2 датчика температуры: встроенный и выносной
  • Режим "открытого окна"
  • Выносной датчик температуры пола: NTC 6,8 кОм
  • Возможность подключения выносных датчиков сторонних производителей
  • Возможность корректировки датчика воздуха ±9 градусов
Характеристики

  • Питание: ~220 В; 50 Гц, max16A * 2 (зонирование)
  • Допустимый ток управляющей цепи вентилятора: до 5А при активной нагрузке, 2А при индуктивной нагрузке
  • Допустимая температура окружающей среды: от 0°С до +40°С
  • Размеры: 127×90×38 мм
  • Степень пылевлагозащиты: IP44
  • Пределы регулирования: от -15°С до +80°С
  • Гарантия: 5 лет
  • Страна изготовитель: Россия

Подключение

QR-код для подключения
  • На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
  • В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте приведенный QR-код подключения.
Для сканирования QR-кода приложение может запросить разрешение на использование камеры смартфона.
Подключение устройства в режиме EZ
  • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
Для подключения устройства выполните следующие действия:
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. При необходимости выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
5. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.

Включение режима EZ осуществляется нажатием и удержанием кнопок "I" и "II" до появления мерцающей индикации и последующего нажатия и удержания кнопки "II".

  • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
  • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
  • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
Подключение устройства в режиме АР
  • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
Для подключения устройства выполните следующие действия:
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. Выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В правом верхнем углу нажмите кнопку (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
5. Измените режим подключения с EZ на AP в мобильном приложении (правый верхний угол меню подключения).
6. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.

Включение режима AP осуществляется нажатием и удержанием кнопок "I" и "II" до появления мерцающей индикации и последующего нажатия и удержания кнопки "I".

  • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
  • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
  • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
    Альтернативный метод подключения
    • Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
    Для подключения устройства выполните следующие действия:
    1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
    2. Выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
    3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
    4. В меню "Добавить вручную" в списке слева выберите пункт "Другое", после чего в появившемся списке справа нажмите на иконку "другое (Wi-Fi)".
    6. Переведите устройство в нужный режим подключения (EZ - по умолчанию или AP) и следуйте унифицированным инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.

    • После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
    • Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
    • Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
      Режим "Открытое окно"
      Терморегулятор постоянно отслеживает температуру воздуха в помещении. Это происходит, даже в том случае, когда управление происходит только по датчику температуры пола.
      Если в течение 5 минут температура воздуха в помещении понизилась более чем на 3 градуса, терморегулятор принудительно выключает обогрев на 30 минут и включает соответствующую индикацию. По истечении этого времени, управление обогревом продолжается согласно установленным ранее настройкам.
      Выход из режима открытого окна осуществляется нажатием любой кнопки.
      Приложение запрашивает доступ к данным о местоположении
      Включенная функция определения местоположения нужна для корректного подключения устройств. В противном случае без данного разрешения подключение может быть недоступно или вызвать ошибки по ряду технических ограничений ОС смартфонов.
      После подключения и первичной настройки разрешение на использование геолокации можно отозвать.

      Ответы на вопросы и подробное руководство

      Как сбросить все настройки устройства до значений по умолчанию?

      Сброс настроек терморегулятора:
      1. Выключить прибор (каждая зона должна быть выключена, индикации на приборе нет) длительным нажатием соответствующих кнопок, если прибор был включен (подсветка горит).
      2. Одновременно нажать и удерживать кнопки "I" и "II" до появления звукового сигнала и последующей мерцающей индикации.
      3. После выполнения вышеописанных манипуляций прибор сбросит все настройки и перезагрузится.
      4. После выполнения вышеописанных манипуляций необходимо включить прибор вручную (удерживая кнопку "Питание").
      5. После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi и настройку необходимо выполнить заново, согласно инструкции.

      Сброс настроек модуля Tuya*:
      1. В мобильном приложении открыть нужное устройство.
      2. Открыть настройки устройства (на главном экране приложения, в правом верхнем углу значок ✎
      3. Выбрать "Удалить устройство" и "Отключить и удалить все данные".
      4. Следовать инструкциям на экране для успешного завершения операции.

      • После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi, подключение датчиков и беспроводных модулей необходимо выполнить заново, согласно инструкции.
      • Перед настройкой и повторным подключением модуль управления рекомендуется удалить из учётной записи Tuya Smart Home в мобильном приложении.
      * - сброс настроек модуля Tuya необходим для полного сброса устройства и для очистки данных, которые хранятся на облачном сервере (например, статистика энергопотребления, идентификаторы и проч.).

      Рекомендуется выполнять обе процедуры сразу: сначала Сброс настроек модуля Tuya, после чего Сброс настроек терморегулятора.
      Что делать, если показания датчика воздуха отклоняются от реальных?
      Температура, определяемая датчиком воздуха, может отличаться от реальных показаний по причине того, что датчик установлен непосредственно в самом приборе. Отклонения датчика не регламентированы. Прибор в процессе работы может нагреваться, это нормальное явление. Также на показания датчика может влиять расположение самого терморегулятора. В приложении и в меню прибора есть корректировка температуры на 9 градусов, которой, как правило, хватает.
      Если датчик пола не используется, либо есть необходимость управлять обогревом исключительно по температуре воздуха, то как альтернативный вариант – можно подключить такой же датчик температуры пола (как и тот, что установлен в стяжке) и вынести его за пределы корпуса прибора. В таком случае прибор будет нагревать пол исключительно по температуре воздуха (температура пола при этом определяться не будет), а в приложении будет отображаться температура воздуха в значении, предусмотренном для температуры пола. Встроенный датчик температуры воздуха при этом нужно будет отключить.
      Терморегуляторы. Нестандартное применение
        • Максимальная суммарная сила тока подключенных устройств непосредственно к модулю управления не должна превышать 16А, а мощность нагрузки 3600Вт для каждой зоны. Допустимый ток управляющей цепи вентилятора - до 5А при активной нагрузке, 2А при индуктивной нагрузке.
        • Наши терморегуляторы могут применяться для управления водяными тёплыми полами и другими системами обогрева помещений.
        • Если терморегулятор устанавливается для управления водяными системами обогрева, то к клеммам нагрузка подключается термостатическая головка нормально закрытого типа согласно инструкции/паспорту прибора.
        • В случае нестандартной установки терморегулятора его выходное реле используется как управление включением/выключением.
          А именно: когда температура опускается ниже установленной, реле на терморегуляторе переключается и замыкает цепь. Когда температура поднимается выше установленной, цепь размыкается.
        • В терморегуляторе на выходах "нагрузка" используется перекидное нормально открытое перекидное реле (сухой контакт).
        • Выносной датчик терморегулятора может быть установлен как в помещении для измерения температуры воздуха, так и непосредственно на трубу обратного тока теплоносителя. Выносной и встроенный датчики можно использовать параллельно либо по отдельности, выбирая необходимый.
        Схема подключения
        Что делать при зависании терморегулятора?
        При возникновении данной проблемы необходимо выполнить несколько простых манипуляций:
        1. Отключить питание Вашего роутера (либо аналогичного устройства с которого раздаётся интернет на устройства)
        2. Отключить терморегулятор от сети, снять напряжение с прибора (выключить автомат в щитке)
        3. Подать напряжение на прибор (включить автомат в щитке), включить терморегулятор при помощи кнопки питания (длительное нажатие и удержание до момента появления индикации), роутер в данный момент должен быть выключен.
        4. Сбросить терморегулятор до настроек по умолчанию по инструкции.
        5. Включить роутер, выполнить настройку и подключение к облаку.
        Решение проблем
        Что делать, если Прибор подключился, но "в сети не обнаружен"?
        • Если прибор добавился в приложение, но после подключения и ожидания отображается информация "Модуль в сети не обнаружен" в первую очередь необходимо убедиться, что прибор подключился к сети Wi-Fi (соответствующая индикация, обозначена в инструкции пользователя), у раздающего устройства (роутера/точки доступа) имеется выход в интернет (открываются сайты).
        • Наиболее распространенной причиной являются закрытые порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером (оператором связи) может быть изменена настройка портов.
        • Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
        • В том случае, если прибор по прежнему не выходит в интернет, не обновляется и после ожидания в приложении отображается информация "Модуль в сети не обнаружен", то рекомендуется дополнительно убедиться в том, что параметры сети заданы верно, все вышеописанные действия по настройке и подключению выполняются правильно.
        Что делать при изменении настроек WiFi или замене роутера?
        • При изменении настроек (имени и/или пароля Wi-Fi), при замене роутера (или аналогичного устройства, раздающего сеть) необходимо выполнить повторное подключение модуля управления согласно инструкциям.
          При повторном подключении модуля управления данные статистики, журнал событий и прочие настройки сохраняются. Выполнять повторное конфигурирование не требуется
          Подключение к сети. Вопросы и ответы.
          В: Не получается подключиться к WiFi сети устройства?
          О: Проверьте правильность введенного пароля для подключения к WiFi сети устройства. Также, возможно, к устройству автоматически подключился другой смартфон или планшет, находящийся рядом. Если после проверки проблема не была решена, попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
          В: Не находит сеть в AP режиме?
          О: Убедитесь что устройство находится в AP режиме. Если устройство действительно находится в AP режиме, переключите его в режим SA, а затем снова в AP. Или перезагрузите устройство. Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
          В: Устройство не подключается к WiFi сети после получения настроек WiFi?
          О: Убедитесь, что имя и пароль сети были введены верно (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Если настройки WiFi были заданы неверно, необходимо удалить сеть и добавить устройство заново. Проверьте открыт ли доступ устройствам в интернет (см. Проверка открытых исходящих портов). Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки) Также вы можете обратиться в службу поддержки.
          В: Устройство не появляется в сети после добавления?
          О: Убедитесь, что устройство включено и проверьте ваше соединение с интернетом. Для применения настроек после добавления устройства может потребоваться несколько минут. Если устройство не стало активно попробуйте удалить его и добавить снова. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
          В: Проблемы с подключением устройства к WiFi сети?
          О: Убедитесь что ваш WiFi роутер включен, исправен и устройство находится в зоне его действия. Проверьте верно ли заданы настройки WiFi (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки). Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
          Подключение к сети. Решение проблем
          • Перед подключением в настройках телефона нужно проверить, что приложению выданы разрешения на использование геолокации и поиск устройств в локальной сети.
          • Если у вас устройство на iOS, то в настройках телефона, после подключения к сети прибора нужно войти в настройки этой сети и отключить функцию "Частный адрес". После повторного подключения продолжать настройку.
          • Убедитесь, что ваше устройство подключено к WiFi роутеру, а WiFi роутер подключен к интернет.
          • Проверьте статус соединения на вашем устройстве (соответствующая индикация на приборе)
          • Проверьте наличие интернета на вашем WiFi роутере. С любого устройства, подключенного к WiFi роутеру, попробуйте открыть какой-нибудь интернет-сайт, например, www.yandex.ru .
          • По возможности, зайдите с компьютера в панель управления вашим WiFi роутером. Проверьте список клиентов WiFi сети и список клиентов DHCP сервера. Там должно запись с MAC адресом вашего устройства (см. пункт 1).
          • По возможности, проверьте, открыты ли у вас порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером может быть изменена настройка портов.
          • Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
          Если все пункты выполнены, а подключиться не удается, выполните следующие действия:
          • Удалите устройство из приложения с удалением всех данных
          • Выполните сброс устройства на заводские настройки, при этом устройство перейдет в режим AP (Access Point)
          • В приложении внимательно проверьте настройки WiFi сети, в т. ч. указанный пароль
          • Заново добавьте устройство в приложение
          Если все вышеуказанные пункты выполнены, а подключиться так и не удается – напишите, пожалуйста, письмо в службу технической поддержки.
            Принудительное обновление микропрограммы устройства
            • Функция обновления прошивки полностью автоматизирована, возможность вручную или принудительно "перепрошить" прибор имеется только в авторизованном сервисном центре или в нашей гарантийной службе.
            • Если по каким-либо причинам автоматического обновление не происходит, необходимо обратиться в техническую поддержку или воспользоваться инструкцией ниже:
            Скачиваем приложение Espressif Esptouch, выбираем EspTouch (если появится такое меню). Далее вводим пароль от сети (телефон должен быть подключен к wi-fi сети к которой вы хотите подключить прибор, требования к сети описаны в разделе "Подключение"). Жмем кнопку Confirm и ожидаем.
            Прибор должен выйти из сервисного режима мигнув лампочками, что означает успешное завершение процедуры обновления.

            Данные для обращения в тех.поддержку или гарантийную службу
            При обращении в гарантийную службу или техническую поддержку, пожалуйста, укажите следующие данные:

            • Модель вашего прибора.
            • Модель и версию операционной системы устройства на котором уставлено приложение.
            • Версию приложения/когда было скачано и установлено.
            • Ваш логин в приложении (как правило, это адрес почты, указанный при регистрации).
            • Снимок экрана мобильного телефона («Настройки» > «Информация об устройстве»).
            • Модель роутера (или иного устройства раздающего Wi-Fi сеть дома).
            • Наличие репитеров/ретрансляторов, их модели и имя сети.
            • Название провайдера домашнего интернета (поставщик услуг связи Интернет).
            • Примерное расстояние от прибора до роутера в прямой видимости и наличие помех (стены, перекрытия).
            • Опишите какие действия вы предпринимали, и что при этом получилось.
            Гарантийная служба
            garant@sst.ru
            +7 495 728 80 80 (доб. 8777)

            Техническая поддержка
            help@groupe-atlantic.com
            +7 903 666 11 28
            +7 495 728 80 80