Живи комфортно!
Teploluxe by Groupe Atlantic. Живи комфортно!
Подробная инструкция пользователя
Посмотреть на сайте или сохранить локально
Возможности
Управление электрическими антиобледенительными системами
Работа системы по погоде из сети
Получение данных об осадках из интернета
Режим работы по одной или по двум установкам
Поддержка сценариев и автоматизации
Работа системы по погоде из сети
Получение данных об осадках из интернета
Режим работы по одной или по двум установкам
Поддержка сценариев и автоматизации
Функции
- Wi-Fi 2.4
- Сенсорное управление
- Статистика энергопотребления
- График температур
- Журнал событий
- Онлайн-программирование
- Автоматическая блокировка сенсорной клавиатуры
- Сохранение установок при отключенном питании - 12 месяцев
Датчики
- Выносной датчик температуры пола: NTC 6,8 кОм
- Возможность подключения выносных датчиков сторонних производителей
- Установка гистерезиса нижней и верхней t°
Характеристики
- Питание: ~220 В; 50 Гц, max16A
- Допустимая температура окружающей среды: от 0°С до +40°С
- Размеры: 9×9×4.1 см
- Класс защиты: II
- Степень пылевлагозащиты: IP21
- Пределы регулирования: от -5°С до +10°С
- Гарантия: 5 лет
- Страна изготовитель: Россия
Подключение
- На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
- В правом верхнем углу нажмите кнопку ▣ (сканирование кода) и отсканируйте приведенный QR-код подключения.
- Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. При необходимости выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В правом верхнем углу нажмите кнопку ▣ (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
5. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.
6. В некоторых случаях после прохождения всех этапов инструкции по подключению можно увидеть диалоговое окно с текстом "Проверьте состояние светового индикатора". Если подключение выполняется в режиме EZ, то следует выбрать пункт “Быстро мигает”.
Включение режима EZ осуществляется нажатием и удержанием кнопок "Питание" и "+" на разблокированном экране.
- Допускается одновременное подключение сразу нескольких устройств в один шаг. Для этого все подключаемые устройства должны быть переведены в режим подключения, а рядом не должно находиться устройств другого типа в режиме подключения.
- После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
- Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
- Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
- Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. Выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В правом верхнем углу нажмите кнопку ▣ (сканирование кода) и отсканируйте QR-код подключения из инструкции.
5. Измените режим подключения с EZ на AP в мобильном приложении (правый верхний угол меню подключения).
6. Следуйте инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.
7. В некоторых случаях в инструкции по подключению можно увидеть диалоговое окно с текстом "Проверьте состояние светового индикатора". Если подключение выполняется в режиме AP, то следует выбрать пункт “Медленно мигает”.
Включение режима AP осуществляется нажатием и удержанием кнопок "Питание" и "-" на разблокированном экране.
- После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
- Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
- Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
- Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц, в имени сети и в пароле рекомендуется использовать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля - 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.
1. Запустите приложение и авторизуйтесь (зарегистрируйтесь, если еще не сделали этого).
2. Выберите или добавьте дом, в который хотите добавить новое устройство.
3. На главном экране в правом верхнем углу нажмите кнопку + (добавление устройства).
4. В меню "Добавить вручную" в списке слева выберите пункт "Другое", после чего в появившемся списке справа нажмите на иконку "другое (Wi-Fi)".
6. Переведите устройство в нужный режим подключения (EZ - по умолчанию или AP) и следуйте унифицированным инструкциям на экране для успешного завершения регистрации устройства.
- После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут.
- Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. При добавлении устройства в другой аккаунт, устройство удаляется.
- Для одновременного управления устройством несколькими пользователями воспользуйтесь функцией приглашения пользователя в дом в настройках.
- Модуль управления при включении (либо сброса настроек с перезагрузкой) сам формирует сеть WiFi, либо автоматически подключается к уже известной домашней WiFi сети (параметры задаются в приложении)
2. Одновременно нажать и удерживать кнопки "-" и "Питание" для включения режима AP или "Питание" и "+" для включения режима EZ/Smart Config до появления звукового сигнала и надписи AP или SC на дисплее.
3. Терморегулятор в режиме AP/SC, готов в подключению.
4. Терморегулятор автоматически выходит из режима AP после подключения и настройки, либо через 2 минуты, либо при нажатии кнопки "Опции|Отмена" (доступно только на последних версиях прошивок).
- В режиме подключения Терморегулятор не реагирует на команды и временно приостанавливает обогрев.
- Выход из режима подключения осуществляется нажатием и удержанием кнопки "Опции|Отмена" более 3-х секунд, либо автоматически по прошествии 100 секунд (2 минуты).
Включенная функция определения местоположения нужна для корректного подключения устройств. В противном случае без данного разрешения подключение может быть недоступно или вызвать ошибки по ряду технических ограничений ОС смартфонов.
После подключения и первичной настройки разрешение на использование геолокации можно отозвать.
В некоторых случаях для корректной работы прибора по прогнозу погоды и осадкам разрешение на определение и использование местоположения отзывать или выключать не рекомендуется.
После подключения и первичной настройки разрешение на использование геолокации можно отозвать.
В некоторых случаях для корректной работы прибора по прогнозу погоды и осадкам разрешение на определение и использование местоположения отзывать или выключать не рекомендуется.
Ответы на вопросы и подробное руководство
Сброс настроек терморегулятора:
1. Разблокировать прибор длительным нажатием кнопки "Питание", если прибор был заблокирован (подсветка не горит, в верхней части экрана отображается знак "Ключик").
2. Одновременно нажать и удерживать кнопки "-" и "+" до появления звукового сигнала и последующего выключения прибора.
3. После выполнения вышеописанных манипуляций прибор сбросит все настройки и перезагрузится.
4. После выполнения вышеописанных манипуляций необходимо включить прибор вручную (удерживая кнопку "Питание").
5. После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi и настройку необходимо выполнить заново, согласно инструкции.
Сброс настроек модуля Tuya/SmartLife:
1. В мобильном приложении открыть нужное устройство.
2. Открыть настройки устройства (на главном экране приложения, в правом верхнем углу значок ✎
3. Выбрать "Удалить устройство" и "Отключить и удалить все данные".
4. Следовать инструкциям на экране для успешного завершения операции.
- После сброса и перезагрузки подключение к Wi-Fi, подключение датчиков и беспроводных модулей необходимо выполнить заново, согласно инструкции.
- Перед настройкой и повторным подключением модуль управления рекомендуется удалить из учётной записи Tuya Smart Home в мобильном приложении.
- Максимальная суммарная сила тока подключенных устройств непосредственно к модулю управления не должна превышать 16А, а мощность нагрузки 3500Вт.
- Если терморегулятор устанавливается для управления водяными системами обогрева, то к 3 и 4 клеммам (нагрузка) подключается термостатическая головка нормально закрытого типа согласно инструкции/паспорту прибора.
- В случае нестандартной установки терморегулятора его выходное реле используется как управление включением/выключением.
А именно: когда температура опускается ниже установленной, реле на терморегуляторе переключается и формирует управляющий сигнал 220V переменного напряжения на клеммах 3 и 4. Когда температура поднимается выше установленной, напряжение на клеммах 3 и 4 пропадает. - Выносной датчик терморегулятора может быть установлен как в помещении для измерения температуры воздуха, так и непосредственно на трубу обратного тока теплоносителя. Выносной и встроенный датчики можно использовать параллельно либо по отдельности, выбирая необходимый.
Функция облачного таймера - это более продвинутый аналог программного режима. Поддерживаются уведомления, добавление заметок, возможность управлять включением/выключением устройства, его режимом и задавать нужную температуру (поддерживаются обе уставки). При работе таймера параметры, которые были установлены вручную будут перезаписаны; для нормальной работы таймера необходимо постоянное интернет-соединение.
Ознакомиться можно по ссылке: https://teploluxe.help/scenario
- термостатическая головка нормально закрытого типа
В некоторых случаях, например, при использовании нагревательного кабеля на крыше, требуется дополнительно обезопасить нагревательный элемент.
Данный режим включает ограничение, при котором невозможно установить верхнюю температуру > 5C. Установка температуры > 5C для некоторых типов кабеля, установленного открытым способом, недопустима, т.к. это может привести к его перегреву и выходу из строя.
Данный режим включает ограничение, при котором невозможно установить верхнюю температуру > 5C. Установка температуры > 5C для некоторых типов кабеля, установленного открытым способом, недопустима, т.к. это может привести к его перегреву и выходу из строя.
При возникновении данной проблемы необходимо выполнить несколько простых манипуляций:
1. Отключить питание Вашего роутера (либо аналогичного устройства с которого раздаётся интернет на устройства)
2. Отключить терморегулятор от сети, снять напряжение с прибора (выключить автомат в щитке)
3. Подать напряжение на прибор (включить автомат в щитке), включить терморегулятор при помощи кнопки питания (длительное нажатие и удержание до момента появления индикации), роутер в данный момент должен быть выключен.
4. Сбросить терморегулятор до настроек по умолчанию по инструкции.
5. Включить роутер, выполнить настройку и подключение к облаку.
1. Отключить питание Вашего роутера (либо аналогичного устройства с которого раздаётся интернет на устройства)
2. Отключить терморегулятор от сети, снять напряжение с прибора (выключить автомат в щитке)
3. Подать напряжение на прибор (включить автомат в щитке), включить терморегулятор при помощи кнопки питания (длительное нажатие и удержание до момента появления индикации), роутер в данный момент должен быть выключен.
4. Сбросить терморегулятор до настроек по умолчанию по инструкции.
5. Включить роутер, выполнить настройку и подключение к облаку.
Решение проблем
- Если прибор добавился в приложение, но после подключения и ожидания отображается информация "Модуль в сети не обнаружен" в первую очередь необходимо убедиться, что прибор подключился к сети Wi-Fi (соответствующая индикация, обозначена в инструкции пользователя), у раздающего устройства (роутера/точки доступа) имеется выход в интернет (открываются сайты).
- Наиболее распространенной причиной являются закрытые порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером (оператором связи) может быть изменена настройка портов.
- Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
- В том случае, если прибор по прежнему не выходит в интернет, не обновляется и после ожидания в приложении отображается информация "Модуль в сети не обнаружен", то рекомендуется дополнительно убедиться в том, что параметры сети заданы верно, все вышеописанные действия по настройке и подключению выполняются правильно.
- При изменении настроек (имени и/или пароля Wi-Fi), при замене роутера (или аналогичного устройства, раздающего сеть) необходимо выполнить повторное подключение модуля управления согласно инструкциям.
При повторном подключении модуля управления данные статистики, журнал событий и прочие настройки сохраняются. Выполнять повторное конфигурирование не требуется
В: Не получается подключиться к WiFi сети устройства?
О: Проверьте правильность введенного пароля для подключения к WiFi сети устройства. Также, возможно, к устройству автоматически подключился другой смартфон или планшет, находящийся рядом. Если после проверки проблема не была решена, попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Не находит сеть в AP режиме?
О: Убедитесь что устройство находится в AP режиме. Если устройство действительно находится в AP режиме, переключите его в режим SA, а затем снова в AP. Или перезагрузите устройство. Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
В: Устройство не подключается к WiFi сети после получения настроек WiFi?
О: Убедитесь, что имя и пароль сети были введены верно (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Если настройки WiFi были заданы неверно, необходимо удалить сеть и добавить устройство заново. Проверьте открыт ли доступ устройствам в интернет (см. Проверка открытых исходящих портов). Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки) Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Устройство не появляется в сети после добавления?
О: Убедитесь, что устройство включено и проверьте ваше соединение с интернетом. Для применения настроек после добавления устройства может потребоваться несколько минут. Если устройство не стало активно попробуйте удалить его и добавить снова. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Проблемы с подключением устройства к WiFi сети?
О: Убедитесь что ваш WiFi роутер включен, исправен и устройство находится в зоне его действия. Проверьте верно ли заданы настройки WiFi (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки). Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
О: Проверьте правильность введенного пароля для подключения к WiFi сети устройства. Также, возможно, к устройству автоматически подключился другой смартфон или планшет, находящийся рядом. Если после проверки проблема не была решена, попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Не находит сеть в AP режиме?
О: Убедитесь что устройство находится в AP режиме. Если устройство действительно находится в AP режиме, переключите его в режим SA, а затем снова в AP. Или перезагрузите устройство. Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
В: Устройство не подключается к WiFi сети после получения настроек WiFi?
О: Убедитесь, что имя и пароль сети были введены верно (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Если настройки WiFi были заданы неверно, необходимо удалить сеть и добавить устройство заново. Проверьте открыт ли доступ устройствам в интернет (см. Проверка открытых исходящих портов). Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки) Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Устройство не появляется в сети после добавления?
О: Убедитесь, что устройство включено и проверьте ваше соединение с интернетом. Для применения настроек после добавления устройства может потребоваться несколько минут. Если устройство не стало активно попробуйте удалить его и добавить снова. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Проблемы с подключением устройства к WiFi сети?
О: Убедитесь что ваш WiFi роутер включен, исправен и устройство находится в зоне его действия. Проверьте верно ли заданы настройки WiFi (это можно проверить в настройках домовладения "Настройка WiFi сети"). Попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки). Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
- Перед подключением в настройках телефона нужно проверить, что приложению выданы разрешения на использование геолокации и поиск устройств в локальной сети.
- Если у вас устройство на iOS, то в настройках телефона, после подключения к сети прибора нужно войти в настройки этой сети и отключить функцию "Частный адрес". После повторного подключения продолжать настройку.
- Если у вас устройство на ОС Android, то в настройках телефона, после подключения к сети прибора нужно войти в настройки этой сети и отключить функцию "Рандомизация MAC-адреса/Случайный адрес" (название может отличаться в зависимости от модели и оболочки). После повторного подключения продолжать настройку.
- Убедитесь, что ваше устройство подключено к WiFi роутеру, а WiFi роутер подключен к интернет.
- Проверьте статус соединения на вашем устройстве (соответствующая индикация на приборе)
- Проверьте наличие интернета на вашем WiFi роутере. С любого устройства, подключенного к WiFi роутеру, попробуйте открыть какой-нибудь интернет-сайт, например, www.yandex.ru .
- По возможности, зайдите с компьютера в панель управления вашим WiFi роутером. Проверьте список клиентов WiFi сети и список клиентов DHCP сервера. Там должно запись с MAC адресом вашего устройства (см. пункт 1).
- По возможности, проверьте, открыты ли у вас порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером может быть изменена настройка портов.
- Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
- Удалите устройство из приложения с удалением всех данных
- Выполните сброс устройства на заводские настройки, при этом устройство перейдет в режим AP (Access Point)
- В приложении внимательно проверьте настройки WiFi сети, в т. ч. указанный пароль
- Заново добавьте устройство в приложение
Важно! Онлайн-программирование и таймеры работают только при наличии стабильного интернет-соединения на приборе. Исключением являются классические программные режимы для терморегуляторов MCS350 и BiZone.
Если по каким-либо причинам меню или страница настройки онлайн программирования/таймера не открываются, то нужно выполнить несколько простых шагов:
Если по каким-либо причинам меню или страница настройки онлайн программирования/таймера не открываются, то нужно выполнить несколько простых шагов:
- В нижнем баре навигации выбрать "Профиль"
- В правом верхнем углу нажать иконку шестеренки ("Настройки")
- Внизу списка кликнуть на пункт "Очистить кэш"
- Перезапустить мобильное приложение
- Функция обновления прошивки полностью автоматизирована, возможность вручную или принудительно "перепрошить" прибор имеется только в авторизованном сервисном центре или в нашей гарантийной службе.
- Если по каким-либо причинам автоматического обновление не происходит, необходимо обратиться в техническую поддержку или воспользоваться инструкцией ниже:
Прибор должен выйти из сервисного режима мигнув лампочками, что означает успешное завершение процедуры обновления.
При обращении в гарантийную службу или техническую поддержку, пожалуйста, укажите следующие данные:
- Модель вашего прибора.
- Модель и версию операционной системы устройства на котором уставлено приложение.
- Версию приложения/когда было скачано и установлено.
- Модель роутера (или иного устройства раздающего Wi-Fi сеть дома).
- Наличие репитеров/ретрансляторов, их модели и имя сети.
- Название провайдера домашнего интернета (поставщик услуг связи Интернет).
- Примерное расстояние от прибора до роутера в прямой видимости и наличие помех (стены, перекрытия).
- Опишите какие действия вы предпринимали, и что при этом получилось.
Гарантийная служба
garant@groupe-atlantic.com
+7 495 728 80 80 (доб. 8777)
Техническая поддержка
help@groupe-atlantic.com
+7 903 666 11 28
+7 495 728 80 80
garant@groupe-atlantic.com
+7 495 728 80 80 (доб. 8777)
Техническая поддержка
help@groupe-atlantic.com
+7 903 666 11 28
+7 495 728 80 80